Orange Business School, vers une professionnalisation du métier de télévendeurs à Madagascar
Dans le domaine de l’offshoring, l’activité des calls center n’a pas encore vraiment décollé à Madagascar. D’un côté, les ressources pour les postes de télévendeurs ou de télé-conseillers sont constituées de compétences brutes, sans aucune formation adéquate. Effectivement, aucune université ni institut privé ne dispense de formations spécialisées pour ...


