Pratiquer la veille concurrentielle consiste à rechercher des informations sur la concurrence, les traiter en vue de leur exploitation et les diffuser le cas échéant pour accroître sa compétitivité. Elle concerne à la fois les concurrents directs et indirects, actuels et futurs, de la société. Il ne s’agit pas de faire de l’espionnage mais plutôt d’analyser les informations collectées.

L’utilité de la veille concurrentielle

L’information constitue la base du développement de l’entreprise. Etre informé sur l’environnement revêt donc une importance particulière pour ne pas se faire dépasser par les concurrents : conception, développement et lancement de nouveaux services et produits, élaboration de stratégie, … Pour bien connaître et comprendre au mieux ses concurrents et leurs stratégies, il faut définir les besoins en informations. Ils portent généralement sur le cadre juridique, les produits et services, les offres promotionnelles, les clients, les marchés cibles et leurs tendances, les circuits de distribution, les données financières, les fournisseurs, les ressources technologiques et matérielles, les plans de communication, … La maîtrise de ces différents paramètres passe nécessairement par un processus continu lié profondément à la planification stratégique. En tout, la veille concurrentielle vous aide à économiser de l’argent en évitant le gaspillage et les pertes financières, elle vous permet d’avoir accès à des informations capitales sur votre propre entreprise, vos concurrents et votre domaine d’activité.

Une veille concurrentielle via internet

De nos jours, on peut trouver sur la toile toutes les informations dont on a besoin sur son secteur d’activité et son environnement de travail. Pratiquer une veille concurrentielle sur internet est plus ou moins simple. Vous avez le choix de vous abonner à des sites spécialisés dans votre domaine, consulter les presses spécialisées en ligne ou encore les presses économiques. En outre, il vous est également possible d’inscrire le thème qui vous intéresse et vous abonner aux « alertes google » selon la fréquence que vous avez spécifié. Ce qui vous permet de gagner beaucoup de temps. Il vous est également possible de faire appel à un prestataire spécialisé dans la recherche web à l’instar de MBOI pour faire le travail à votre place. Enfin, consulter et participer aux différents forums des communautés d’internautes spécialisés peuvent être des plus instructifs.